layouts

Medios Sociales y Contenido Digital...
¡Descubre nuestras ofertas de servicios!

Netino ES

Social Media & Digital Content

¿Una web participativa?
¡Un espacio público y multidisciplinar dedicado a los especialistas!

Moderación

Nuestra experiencia


Seleccionar, formar y supervisar a los especialistas de medios sociales en general (moderadores, consultores web, CM, administradores, introducción de datos...).
Las 24 horas, 7 días a la semana. En 15 idiomas.

Atención al cliente

Escucha social

Nuestras palabras clave


#Moderation #CommunityManagement #Listening #SocialMedia #SocialCare #relationClient #SocialIntelligence #Saisie
#DigitalContent #DigitalVideo

Gestión de comunidades

¿Y qué hay del contenido digital?
¡Tenemos montones de servicios que ofrecer!

Procesamiento audio y vídeo

BPO Digital

Ejecución de gráficos

En el ADN de Netino:

La tecnología



  • Moderatus : una herramienta propia creada tras 15 años de I+D con las características más avanzadas para moderar más de 12 millones de textos, fotos y vídeos al mes...
  • En sitios web y redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube...
  • Y también gracias a la gestión de las principales herramientas del mercado: Hootsuite, Lithium, Dimelo, Sprinklr, Synthesio, Linkfluence, BazaarVoice, Gigya, Livefyre …
  • Todas estas herramientas se complementan entre sí y satisfacen diferentes necesidades.

Hombres y mujeres

El factor humano como clave del éxito

layouts
Netino by Webhelp, somos un equipo con talento de +500 personas (en Francia, Espana y el extranjero) y formamos parte del
grupo Webhelp, con 35 000 trabajadores en 26 países.

Operadores (niv. 1)

Moderan, responden y valoran contribuciones desde el núcleo mismo de las conversaciones. También pueden procesar el contenido digital de acuerdo con protocolos y procesos.
El rigor, la velocidad y la pasión son fundamentales.

Supervisores (niv. 2)

Velan por la calidad y el cumplimiento de las solicitudes y los plazos. También ayudan a sus colegas a alcanzar el objetivo de 0 fallos. Algunos se especializan en la gestión de comunidades, la creación de contenidos, la redacción de informes de control...

Administradores de cuentas

Cercanos a vosotros y ubicados en Madrid, Paris, Bruselas y Montreal, garantizan la calidad del servicio. Son interlocutores privilegiados de nuestros clientes y les proporcionan todas las estadísticas y balances relevantes.

SNCF
SFR
Renault
Ouest France
Orange
Nutella
M6
LVMH
Le Figaro
Le Monde
France Télévisions
E Leclerc
Desigual
Canal Plus
Boursorama
BNP Paribas
BFMTV
Axa

Más de 120 clientes activos en todos los sectores, en Francia, Suiza, Bélgica, Quebec, Alemania y España.

Testimonios

SFR

Es un placer trabajar con Netino. Su disponibilidad y profesionalismo son enormemente satisfactorios.

M6 Mobile

Utilizamos Netino desde 2010. Nos ofrecen tranquilidad, un servicio de alta calidad y podemos confiar en su experiencia.

Webedia

Netino es un socio activo en el que podemos confiar a la hora de gestionar nuestras necesidades de moderación.

Europe 1

El número de comentarios en nuestras páginas se ha más que duplicado. ¡Pero el presupuesto no ha cambiado! La solución de Netino nos conviene porque vemos que casi todos los mensajes inapropiados desaparecen sin aumentar el coste. Se trata de un enfoque pragmático.

Webhelp anuncia la adquisición de Netino

Netino, fundada en 2002 por Jean-Marc Royer y a la que se unió Jérémie Mani en 2010, integra el grupo Webhelp.

Webhelp, n°1 en Europa en su sector, es una compañía global en la externalización de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en inglés) que emplea a más de 35 000 personas en 26 países. El grupo, todo un especialista en la experiencia del cliente, desarrolla sobre todo servicios de marketing a través de canales de voz, sociales y digitales.